Caso haja o interesse na devolução, a empresa Bureau de Formaturas deverá ser comunicada pelos seus canais de atendimento (email ou fale conosco). O cliente tem um prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto (artigo 49, do código de defesa do consumidor), independente do motivo, para reclamar e solicitar reembolso ou cancelamento. Para isso, dentro deste prazo, deverá entrar em contato pelo e-mail: contato@bureaudeformaturas.com.br ou através do Fale Conosco. não haverá reembolso da taxa de inscrição em caso de desistência de participação na colação de grau unificada.
Em caso de arrependimento, o produto não poderá apresentar indícios de uso.
Em caso de defeito, o cliente deverá imediatamente entrar em contato pelo e-mail contato@bureaudeformaturas.com.br ou pelo Fale Conosco.O Bureau de Formaturas analisará o produto e, caso fique constatado, efetuará a troca. Assim que obtivermos o resultado da análise, entraremos em contato para dar continuidade no procedimento de troca. A troca e/ou reembolso, será efetuado em até 30 dias após a solicitação do cliente.
Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada ao cliente sem consulta prévia, cabendo ao mesmo o pagamento do frete de retorno. Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a POLÍTICA DE REEMBOLSO/CANCELAMENTO, entre em contato: contato@bureaudeformaturas.com.br.
